市民身边无小事，城市的烟火气离不开衣食住行，在广大市民们看起来的许多小事，其实也和城市管理息息相关。如何提高城市管理执法水平，努力解决人民群众的所需所急所盼，市城管综合执法支队坚持以人民为中心，全力推进精细化执法，城市管理再上新台阶，让人民群众获得更实在的幸福感。

推进餐厨垃圾无害化处理，查处非法餐厨垃圾产业链。

长期以来，我市城区存在一些餐饮门店将餐厨垃圾违规处理，交由“游击队”收运，用于养潲水猪或提炼食用油的问题。针对这关乎民生的乱象，为切断地沟油等流向餐桌，全力为荆州群众营造安全的餐饮环境，市城管执法委成立了“365bet不能注册_365bet游戏下载_天天365游戏中心官网餐厨垃圾整治工作专班”。执法支队抽派精兵强将，由副支队长郭清同志带队，督办推进城区餐厨垃圾整治工作，对违规收储车辆和违规收储点开展集中整治，明确问题清单，交办存在的问题，督促限期整改到位。截止目前，已查处5处违规餐厨垃圾收储点，2处违规提油点；查处违规收储运输车辆37辆；督促不配合统一收运的商家签定运输合同119家。餐厨垃圾整治专班的工作得到群众的高度认可，也得到市政府各级领导的肯定表扬。下一步，执法支队将继续加大对违规收运的执法力度，将餐厨垃圾集中进行生态环保无害化处理，消除市民的食品安全隐患，为我市的垃圾分类工作的顺利开展打下了坚实的基础。

推进接诉即办工程，及时解决群众所急所盼。

为建立群众诉求快速响应机制，健全群众诉求快速解决机制，形成以群众满意为标准的考核评价机制，年初，执法支队制定了《接诉即办制度》，具体规定了投诉的种类、响应机制、处理流程、处理方法、办理时限、注意要点、考核回复等，形成了接诉即办流转单据。特别是今年5月份接访碧波路区政协小区住户投诉该小区在2021年9月份砍伐树木3棵的情况，该投诉人员持续8个月在不同部门中投诉该事项，支队在接访30分钟内就赶赴政协小区，联系投诉人，通过走访住户，排查当事人，调查涉嫌公司，向相关职能部门请求支援，厘清了前一年的砍伐事实，受到投诉人的赞扬，在事实面前表示不再上诉，对支队办案人不畏辛劳，公正办案的精神高度赞扬。

同时加大市容环境整治的宣传力度，形成整治与宣传并举，群众参与、共建共享的良好舆论氛围，使城管工作深入人心，城市市容环境长治久新，为我市文明城市创建工作增光添彩。

推进“133办案精品工程”，让执法既有力度又有温度。

按照新的《行政处罚法》的规定，对符合立案条件的1个月内立案，立案的案件限时3个月办结，依照法律、法规的规定和案情的特殊情况执行2种不予处罚和1种可以不予处罚的“3不罚”。支队按此规定提炼了“133办案精品工程”，着重从案件的办理和案卷的制作两个方面同时抓。案件的办理重在深入调查，厘清行为人的违法事实，收集齐备证据链，集思广益，群策群力，既坚持法律的严肃性公正性，又兼顾良好的营商环境的构建，适用恰当准确的自由裁量标准，公正公开办案。同时，以《2022年度湖北省行政处罚案卷评查标准》为准绳，既强化案卷文书的制作，又强化办案流程的规范，将《2022年度湖北省行政处罚案卷评查标准》作为案件精品的质量保证体系。支队办理的荆州中环置业有限公司未按照规划许可证建设案获赠“热情服务，严格执法”锦旗一幅。133办案精品工程的实施，得到了支队全体办案人的支持，取得了丰硕的成果，实现了执法效益和社会效益的和谐统一，较好地完成了工作任务。城市管理没有“休止符”，哪里有烟火气，哪里就有“城管蓝”！